Situación · FSC
La auditoría FSC está a tres semanas y todavía hay una no conformidad sin cerrar.
Las auditorías FSC son necesarias para mantener la certificación. Cuando existe una no conformidad pendiente, especialmente si lleva tiempo sin resolverse, la próxima auditoría puede convertirse en un riesgo para la empresa. Lo que parecía un asunto menor puede acabar afectando a clientes, pedidos y a la continuidad del certificado.
Auditoría en tres semanas
Una empresa con certificación FSC Chain of Custody afronta su auditoría anual dentro de tres semanas. De la auditoría anterior quedaron dos no conformidades menores; una se resolvió correctamente, pero la otra sigue abierta. Para complicar la situación, la persona responsable del sistema FSC abandonó la empresa hace unos meses y gran parte del conocimiento quedó sin documentar.
El certificado, en riesgo
La empresa llega a la auditoría sin la seguridad de poder demostrar que la no conformidad ha sido corregida. Si no consigue aportar evidencias suficientes, puede enfrentarse a nuevas incidencias, comprometer la continuidad de la certificación y generar problemas con clientes que exigen FSC en sus compras.
Primero entendemos el caso y delimitamos el alcance
Cómo lo abordamos
- 01 Revisamos la no conformidad pendiente y analizamos qué evidencias faltan para poder cerrarla correctamente.
- 02 Auditamos los procedimientos y registros relacionados para identificar el origen del problema y evitar que vuelva a producirse.
- 03 Reconstruimos el conocimiento operativo que se ha perdido y organizamos toda la documentación necesaria para la auditoría.
- 04 Preparamos las evidencias y acompañamos a la empresa para llegar a la auditoría con el sistema bajo control.
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